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【单选题】

某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，产生不满情绪，此时导游员应采用哪种方法来消除旅游者的不满 (　　)
A.冷却法
B.补偿法
C.转移注意法
D.分析法

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

18%的考友选择了A选项

57%的考友选择了B选项

19%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。（）激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。（）游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用了导游讲解方法中的触景“言之有理”是导游语言哲理性的体现。（）导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针